أطلقت شركة MH Innovation خدمة الجولة المباشرة في المصنع عبر الإنترنت
تلبي شركة MH Innovation احتياجات فحص العملاء من خلال التكنولوجيا الرقمية. يتيح نظام سير العمل الجديد للشركة (البث المباشر) جولات افتراضية في مصنع إنتاج دانتيل التطريز في هونان.
الحل الرقمي للحواجز الجغرافية
قام قسم العمليات وتكنولوجيا المعلومات وقسم التسويق بتطوير هذا النظام لربط العملاء الدوليين بعمليات التصنيع. يقدم موظفو المبيعات طلباتهم عبر نظام OA لترتيب اتصالات فيديو فورية بين العملاء وفريق هونان.
تجربة افتراضية شاملة
يتجول العملاء في الورش الآلية والمستودعات الموحدة وعمليات الإنتاج وإجراءات مراقبة الجودة عبر بث فيديو مباشر. توفر هذه التقنية فهمًا مباشرًا لقدرات التصنيع والخبرة الفنية، مما يدعم مفاوضات الطلبات بثقة.
أدت التحسينات التقنية التي تم الانتهاء منها في شهر مايو إلى تحسين سلاسة الفيديو ووضوح الصوت بعد الاختبار التجريبي الأولي.
عمليات الأعمال المحسنة
يُخفّض هذا التحوّل الرقمي تكاليف السفر ويُسرّع دورات اتخاذ القرارات لدى العملاء. ويُمثّل هذا الابتكار إنجازًا آخر في جهود التحديث التي يبذلها قسم التجارة الدولية.
يمكن لموظفي المبيعات الآن الاستفادة من هذه التكنولوجيا لكسب عملاء جدد مع خلق قيمة أكبر للشركة من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية.
